- Compensación competitiva
- Programación flexible
- Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas
- Desarrollo de la trayectoria profesional
- Se prefieren dos años de experiencia en supervisión
- Entrena, programa y supervisa a todo el personal del centro
- Evalúa el desempeño del personal y proporciona retroalimentación y corrección, según se justifique
- Examina y recomienda nuevos miembros potenciales del personal al propietario de la franquicia
- Monitorea los gastos y recibos diarios realiza tareas de contabilidad y realiza depósitos bancarios
- Realiza tareas administrativas, incluido el control de inventario y suministro, fijación de precios y almacenamiento
- Revisa continuamente los procesos y procedimientos para garantizar la operación eficiente del centro
- Evalúa y recomienda nuevos productos y servicios al propietario de la franquicia
- Demuestra consistentemente habilidades superiores de servicio y administración del tiempo para el personal
- Puede ser responsable de las decisiones de contratación y la realización de evaluaciones de desempeño
- Se requiere experiencia previa en servicio al cliente o ventas en un entorno minorista
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente
- Capacidad para traducir los requisitos del cliente en productos y servicios finales
- Capacidad para manejar las quejas y problemas de los clientes de manera independiente y profesional
- Se requiere certificación notarial* si se pueden cumplir todos los requisitos
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita
- Gran atención al detalle
- Excelente gestión del tiempo y habilidades organizativas
- Multitarea: debe tener la capacidad de procesar simultáneamente múltiples tareas
- Título de asociado en un campo de negocios; Licenciatura preferida. Puede sustituir la experiencia por la educación.
- Conocimiento de Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign)
- Competente con las aplicaciones de Microsoft Office, Google Suite, el sistema operativo Windows y otro hardware y software informático
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles
- Se requiere licencia de conducir válida
- Entrena, programa y supervisa a todo el personal
- Resuelve los problemas y quejas de los clientes de manera oportuna
- Supervisa y garantiza el cumplimiento de los sistemas centrales establecidos
- Revisa las políticas y procedimientos del centro y recomienda mejoras
- Se reúne regularmente con el propietario de la franquicia para discutir el estado de la empresa, la política y las decisiones de personal
- Ayuda a comercializar el centro a clientes potenciales, siguiendo las pautas del franquiciado
- Ayuda a desarrollar y hacer crecer las relaciones con las cuentas comerciales existentes
- Se inscribe en programas y campañas nacionales y asegura la ejecución de estos programas a nivel de centro
- Gestiona las asociaciones de alcance comunitario a través de la interacción con organizaciones comunitarias
- Puede ser responsable de contratar personal y mano de obra contratada
- Puede ser responsable de realizar revisiones / evaluaciones de desempeño
- Ayuda a los clientes con servicios de envío y embalaje, estimaciones de impresión / pedidos y otros servicios ofrecidos por el propietario de la franquicia
- Ayuda a los clientes con las transacciones de ventas y cualquier problema o queja que surja de las compras o interacciones con otros miembros del personal del Centro
- Ayuda a los clientes con sus necesidades de productos y servicios en persona, por teléfono o por correo electrónico.
- Asegura que el centro sea consistente con los estándares establecidos, incluido el servicio al cliente de calidad
- Procesa las ventas de los clientes a través del sistema de punto de venta
- Interactúa con los mensajeros de UPS, FedEx, DHL y USPS, otros proveedores y el personal de la tienda
- Gestiona el punto de venta y los sistemas contables
REQUISITOS FÍSICOS Y DE SEGURIDAD
- Debe ser capaz de estar detrás de un mostrador de ventas durante largos períodos de tiempo
- Debe ser capaz de levantar al menos 50 libras
- Debe ser capaz de comunicarse claramente con los clientes por correo electrónico, por teléfono y en persona
- Debe demostrar conocimiento de las políticas y procedimientos de emergencia
- Puede ser requerido para operar un vehículo motorizado
*Los centros PostNet (ubicaciones) son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.
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